路橋員工楊科明：愛崗敬業(yè)，幫助別人，已形成習慣
在記者第一印象中，楊科明是個皮膚黝黑的結實漢子，為人樸實、憨厚，話不多，甚至有點靦腆，但做事干脆、靠譜、值得信賴。
了解他的同事說，他就是個“悶燒罐”，用自己的能量，默默的做著愛崗敬業(yè)、奉獻他人的事。
路橋管理公司流傳著：“遠學雷鋒、近學科明”的說法。
發(fā)明“科明手勢” 被全省推廣
在廈門乃至整個福建高速公路收費系統(tǒng)，沒幾個人不知道楊科明。因為他發(fā)明了“科明手勢”。
這套手勢，厲害著呢！ 每當有車輛通過收費站，收費員都得按標準套路做，不做或者動作不標準，都要被“扣分”。
應記者要求，楊科明現(xiàn)場演示了這套手勢的全過程。楊科明進入高速公路海滄收費站收費崗亭，面向來車方向，端正坐好。當前方有車進入收費通道時，楊科明把頭探出窗口，伸出左手，五指并攏，掌心朝向車戶，面帶微笑，聲音洪亮地向車主打招呼：“您好!”。雙手接錢后，說：“收您100元”。隨后，他麻利操作，再次用雙手把找零遞給車主，同時說：“找您60元。”車主啟動車輛，準備離開時，他伸出手臂，仍舊五指并攏，手朝向車要前行的方向，微笑著說：“請走好！”。
“這套手勢下來，有了被服務的感覺，而不是單單來收錢的。”車主林先生這么評價。
幾個動作，看著簡單，實際有嚴格標準。楊科明說，手伸出去的角度要拿捏好，跟車主打招呼或送別時，掌心要剛好對著車主，聲音要清楚洪亮。這樣，從車主的角度看著才舒服。
據(jù)了解，此收費站，每天單車道出口車流量平均近千輛次，有時高峰期就能達到三千輛次。每位收費員工作8小時，多的時候，要揮手兩三千次。
最初推廣時，這套動作是被抵制的，大家都覺得多此一舉。但隨著這套動作的普及，收費中心的服務質量得到提升，車主滿意度不斷提高，同時收費員還發(fā)現(xiàn)做這套手勢對自身還有好處呢。收費員的工作枯燥乏味，尤其是半夜車少時，容易犯困，這套動作剛好起到鍛煉身體，提高精神頭的作用。
“科明手勢”的誕生，源于楊科明愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研的精神頭。出于職業(yè)敏感，每到一處收費站，他先看當?shù)厥召M員是如何收費的，服務好在哪里。有一次，到了廣東一帶，他發(fā)現(xiàn)，這里的收費員會向車主伸手打招呼、道別，只是動作比較隨意。他腦子里頓時有了一個想法，他要將這個動作進行改進，使之標準化，便于模仿學習。于是，回到崗位后，他迅速將這個想法付諸實施。他的出發(fā)點很簡單，“我們建設、管理高速公路，就是要為車主服務。”
而今，雖然已經升為主任助理，他仍奔走在一線，查看收費員工作狀態(tài)、辦公樓施工進展、收費站附近是否有意外情況等。記者實際體驗發(fā)現(xiàn)，由于眼下正值高溫，烈日下，在收費站附近走上兩圈，他的工作服就濕透大半。
把同事喊到一邊 他沖上前去救火
高速路上，由于車速快，偶爾會出現(xiàn)車輛自燃現(xiàn)象。雖然身為收費員，若是碰上了，楊科明第一反應是沖上去，幫助車主滅火。
一次，值班人員在監(jiān)控里發(fā)現(xiàn)，距離收費站不遠處不到1公里的地方，一輛小貨車在冒煙。楊科明和同事，每人手拎兩個滅火器，沖著貨車就飛奔而去。等他們到了現(xiàn)場，火苗已竄出一人多高，火勢很難控制。滅火期間，楊科明還發(fā)現(xiàn)，貨車后輪胎發(fā)出噼噼啪啪的爆炸聲，還冒著火星，連貨車司機都不敢靠前。這時，他大聲交代同事“離貨車遠一點”，自己則把護欄當屏障，手握滅火器，側身彎腰，朝輪胎猛噴。最終，幾人合力，將火撲滅，車上的貨物保住了。
據(jù)了解，貨車上裝著海鮮和水果，價值二三十萬元。車主非常感動，事后特地送去現(xiàn)金和錦旗，表達感謝。“錢我是不能要的。”楊科明婉拒了車主的現(xiàn)金，只將錦旗留下了。
“事后我才知道后怕。”楊科明說,萬一車輛爆炸沒控制住，他很有可能受傷，到時候一家老小怎么辦？可他當時只是想著，人家碰到事情，就幫一下，不能坐等消防車?？吹叫苄艽蠡鸨粨錅?，他才松了一口氣，“總算幫人家把辛苦錢保住了。”
實際上，此類火災，楊科明每年都能碰上幾起。為避免家人擔心，回到家，他只字不提。
福利院里當“男護工”
有位離世老人，雖然與楊科明無親無故，但想必在天堂也會想念他。
這位老人姓鄧，已離世兩年，生前先天性全身癱瘓，長期生活在集美區(qū)福利院，洗澡成了大難題。院里陸陸續(xù)續(xù)找過幾名男護工，但是，面對這又臟又累的活兒，從來沒有人能堅持下來。
當時，楊科明身兼高速公路管理中心團支部書記，他主動到集美福利院，希望對接做義工。得知福利院的情況后，楊科明只對福利院長簡單地說了句：“那我來吧。”
一開始，面對身體癱瘓體重卻不輕的老鄧，楊科明顯得有些手忙腳亂，尤其是如何將他抱進浴缸，他琢磨了很長時間。通過慢慢摸索，楊科明逐漸找到一些技巧。由于老鄧全身癱瘓，無法控制排便，洗澡有時也會出現(xiàn)突發(fā)狀況。這時，面對老鄧自責的樣子，楊科明就像對待小孩一樣開玩笑說“你又不乖了！”然后默默地將水換了，重新來過，沒有一絲馬虎。
每次見到楊科明走進他的房間，老鄧難掩內心的喜悅。但有的時候，見到楊科明，老鄧會嘴角抽動，流下眼淚來。楊科明知道，是老人不舒服了。他一來，意味著“救星”來了。
洗澡的時候，老鄧特別興奮，口齒雖有些不清，但還是不斷地挑起話題，科明便也順著他的話題跟他聊，說到有趣的地方，總能聽到兩人開心的笑聲。科明還要多準備一桶溫水，洗完澡放掉水后，用勺子舀著往老人身上慢慢地澆下去，看著老人舒服的樣子，科明也很開心。
從上班的廈門市路橋管理有限公司高速公路收費站，到福利院，楊科明需轉乘兩趟車，路上來回，得花近兩個小時時間。“工作忙，就不要來了。”幾次臨別時，老鄧眼神中帶著不舍對科明說。話雖這么說，但楊科明知道，老人其實很想他過來的。
由于工作是三班倒，楊科明沒法天天去，但一直惦記著老人，每周都擠出兩三天去幫老人洗澡。當同事們下班或休息時，楊科明可能正頂著還未褪去余熱的陽光，趕往集美區(qū)福利院開始“另一份工作”。
楊科明這一堅持，便是3年多，直到老人家去世。而今說起老人，他似懷念離去親人般，幾次哽咽，強忍淚水。他說，他父母不在身邊，是爺爺奶奶把自己養(yǎng)大的，他也曾經這么照顧過自己的爺爺。
見義勇為后 常偷偷“溜走”
在廈門，有一部分人獲得楊科明的幫助，是在他下班的路上。
一個月前，他還幫助海滄一名失聰小朋友，找到了家人。而這種事，他常常遇到，甚至出現(xiàn)過，一周的時間里，連續(xù)幫助三名迷路人找到家人的情況。其中，包括幫助長汀一名迷路而失蹤多天的少年找到家人，為了感謝，他的親人送了一面 “不是親人、勝是親人”的錦旗。
記者疑惑，為何需要幫助的人，總被他遇見。他告訴記者，下班開車回家路上，他會像上班時候一樣打量路人，遇到那種衣著干凈，但行為怪異的人，往往會多留意，甚至下來交談，發(fā)現(xiàn)不對，立刻帶上自己的車。如果能問清楚家人聯(lián)系方式或家庭地址，就在原地等或直接把人送到家里，實在不行，就報警。
遇到偷竊或搶劫的歹徒，他的做法就不一樣了。“先是大吼一聲，然后追上去搏斗。”楊科明幾次從歹徒那里搶回金項鏈或者手機，還給路人。
楊科明說，這樣的事多發(fā)生在幾年前。那會兒，他常利用下班時間，坐公交車到島內看媽媽。他大吼是為嚇住小偷或歹徒，再追上去搏斗容易些。那段時間，他習慣性地把背包反背在胸前，這是為了防止見義勇為時，被歹徒傷到自己重要器官。但受傷避免不了。2008年10月，在與一名搶劫金項鏈的歹徒搏斗時，他就受了一點皮肉傷。不過，他還是將歹徒制服，送到鷺江派出所。
抓完歹徒，楊科明往往趁機“溜走”，一方面，他不想歹徒同伙記住自己，以防伺機報復。而且，他覺得做了就做了，不需要被幫助的人感謝；也沒必要讓別人知道。
獻了幾千毫升血 還將捐獻遺體
來到一座新的城市，很多人先想到哪里逛一逛、吃吃美食。但楊科明的方式有點特別，他會留意所到之處附近有沒有獻血車或獻血站，有的話，就走進去，獻一次血。
第一次獻血，是在2001年。當時，他還在部隊服役，那次，趕上部隊放假，他和兩個戰(zhàn)友穿著便裝到上海去玩，看到景點旁有獻血車，一位戰(zhàn)友提議：“我們去獻血吧？”他和另外一個戰(zhàn)友異口同聲答道：“好啊！”
回想起來，當時這個獻血舉動特別自然，沒有什么特別的緣由，卻從此開啟了他的獻血之路。安徽、深圳、汕頭、福州等地，他都獻過。他說，想以這種方式，為到過的城市留下點什么。由于各地獻血機構并沒有聯(lián)網，對于獻血數(shù)量，他自己也沒做具體統(tǒng)計，但估算至今已獻過四五千毫升血。他的獻血證也遠比常人的多。
“我想，也許這一點血液，能救助一條生命。”楊科明說，他的血型是O型，也算是“萬能血”，“既然能救人，就獻吧。”而今，他已經成了廈門血站會員，血站一旦血液“告急”，就會發(fā)短信給他。接到短信后，時間和身體允許的情況下，楊科明就會去獻。
讓不少親人朋友難以接受的是，楊科明甚至還簽了“遺體捐獻協(xié)議”。“全身都捐獻，人走了無所謂，能給別人用的，就給別人用。”他的想法也獲得妻子的支持，妻子作為家屬，也簽字表示同意。
“我是武警部隊退伍出來的，這么做習慣了”楊科明說，非要找一個做那些事的初衷，那就是——做完，內心舒服。
人物名片
人 物：楊科明
政治面貌：共產黨員
所屬企業(yè)：廈門市路橋管理有限公司
職 務：2004年5月工作至今，歷任高速公路收費管理區(qū)收費員、班長、海滄管理中心主任助理。
年 齡：32歲
星 座：白羊座
性 格：憨厚、樸實、話少、干勁十足的行動派；熱心、有正義感的“江湖俠客”。
社會榮譽：福建省五四青年獎章
福建省五星優(yōu)秀志愿者
廈門市十佳優(yōu)秀團干部
廈門市第六屆十佳來廈務工青年
2012-2014年度廈門市優(yōu)秀志愿者
2015年度廈門市崗位學雷鋒標兵 等
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