截至2012年4月27日,翔安隧道已開通兩周年了。在這兩年里,翔安隧道管理中心全體員工都兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守地完成每天、每時、每秒的收費工作,秉持著“把便利留給群眾,把困難留給自己”的理念服務(wù)于過往的每位車戶,誠信收費,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
兩年來,翔安隧道車流量節(jié)節(jié)攀升,現(xiàn)在日平均車流量近3萬輛次,高峰期超過35000輛。收費工作日趨辛苦,但收費員們的臉上卻看不到這份辛苦,因為微笑服務(wù),文明用語是我們的服務(wù)準(zhǔn)則,我們的每一個微笑都是車戶再次光臨的動力,我們是廈門的文明窗口,是路橋的形象單位,翔安隧道管理中心嚴(yán)格按照公司的期望和要求,努力爭當(dāng)“三兵”:一是爭當(dāng)收費管理標(biāo)兵;二是做安全暢通尖兵;三是當(dāng)文明創(chuàng)建排頭兵。